ONLINE SERVIS IT UŽ OD 11€!
Servis PC Online – Online technická podpora - Správa na diaľku
Najširšia ponuka online support v SR pod jednou strechou.
Ak máte prístup k internetu
✓ Online technická podpora prostredníctvom vzdialeného pripojenia;
✓ E-mailová klientská podpora;
✓ Live Chat podpora.
Ak nemáte prístup k internetu
✓ Hotline (telefonická) zákaznícka podpora;
✓ MMS podpora (odfoťte a popíšte nám problém s PC);
Ak ste nás nezastihli
Nerobte si starosti. Hneď, ako to bude možné, sa ozveme.
Priebeh bezpečného procesu
1. Kontaktujete nás na linku pomoci zákazníkom +421 910 221 112 (O2), prípadne napíšete e-mail s popisom problému.
7 dní v týždni / 365 dní v roku
2. Stiahnete si aplikáciu umožňujúcu vzdialenú pomoc (kliknutím na obrázok).
SERVER 2:
3. Nič neinštalujete, len spustíte aplikáciu podľa pokynov servisného špecialistu.
(Spojenie funguje len na základe Vášho povolenia prístupu k zariadeniu.)
4. Po spustení aplikácie polovíte vstup na vzdialené ovládanie Vášho zariadenia.
5. Špecialista sa na diaľku pripojí k Vášmu zariadeniu (stolový počítač, notebook) a Vy pokojne sledujete priebeh servisného úkonu priamo na svojom monitore.
Úkon nevyžaduje, aby ste niekam chodili, strácali svoj drahocenný čas a míňali finančné prostriedky na dopravu.
6. Po úspešnom odstránení problému zašleme objednávateľovi faktúru za dodané služby.
7. Na konci každého servisného úkonu Vás poprosíme o jeho krátke zhodnotenie.
Bezpečnosť o dáta na 1. mieste!
Servisný špecialista je spolutvorcom niekoľkých bezpečnostných projektov a disponuje mnohoročnými skúsenosťami v oblasti IT.
• Bez Vášho povolenia nie je možné sa k zariadeniu pripojiť.
• Klient má možnosť naživo sledovať prebiehajúci úkon.
• Spojenie (vzdialený prístup) môže klient kedykoľvek prerušiť.
• Buďte bez obáv. Po ukončení vzdialeného servisu neexistuje žiadna možnosť opätovného pripojenia sa do zariadenia.
Bezpečná aplikácia nevyžaduje žiadnu inštaláciu
• Je možné ju po skončení úkonu jedným kliknutím vypnúť a druhým vymazať zo svojho zariadenia.
• Používa na pripojenie zabezpečený šifrovací AES + RSA kanál.
• Poskytuje vyššiu bezpečnosť než konkurenčné typy.
• Disponuje užívateľsky zrozumiteľným prostredím v slovenčine.
Platba za službu
Online počítačový servis je spoplatnený podľa aktuálneho cenníka služieb, v časti Servis online.
U nás neplatíte vopred, ale až po zrealizovaní servisného úkonu, na základe nami zaslanej faktúry za dodané služby.
Podmienky dodania služby
Povolením prístupu servisnému technikovi k počítaču si je zákazník plne vedomý skutočnosti, že prostredníctvom tejto operácie bude pracovníkovi ITAZ s. r. o.
umožnený vzdialený prístup do zariadenia zákazníka (PC, notebook a pod.) za účelom vykonania požadovaných servisných či iných operácií, resp. činností,
pričom pracovník spoločnosti ITAZ s. r. o. môže mať prístup k údajom nachádzajúcim sa v príslušnom zariadení zákazníka.
Zákazník týmto postupom slobodne a vedome udeľuje spoločnosti ITAZ s. r. o. súhlas, aby prostredníctvom svojho pracovníka uskutočnila servisný,
alebo iný zásah do zákazníkovho zariadenia (PC, notebook a pod.) v zmysle jeho požiadaviek. Zákazník sa zaväzuje uskutočniť všetky technické opatrenia,
aby počas tohto vzdialeného prístupu nedošlo k nežiaducim únikom akýchkoľvek údajov (dát) zo strany spoločnosti ITAZ s. r. o. nachádzajúcich sa v zariadení zákazníka,
prostredníctvom ktorého by mohlo dôjsť predovšetkým k porušeniu platných právnych predpisov (osobné údaje, utajované skutočnosti, obchodné tajomstvo, a pod.).
Z tohto dôvodu je zákazník povinný urobiť predovšetkým všetky potrebné opatrenia, aby riziko úniku iných informácií a údajov než aké sú potrebné pre príslušný
servisný či iný zásah bolo znemožnené. Zákazník berie na vedomie, že spoločnosť ITAZ s. r. o. nezodpovedá za akýkoľvek únik informácií a údajov,
ktoré neboli spôsobom podľa vyššie uvedeného zákazníkom ochránené a pri ktorých nebol zamedzený prístup k nim zo strany spoločnosti ITAZ s. r. o..
Hľadané ekvivalentné výrazy:
online support, online podpora, zákaznícka podpora, technická podpora, remote
support, home office servis, oprava počítača doma, home servis, vzdialená správa počítača, vzdialený servis pc, oprava počítača na diaľku, oprava notebooku online,
najrýchlejší servis počítačov a notebookov, online správa, fix Windows, troubleshooting
Windows, oprava operačného systému, rýchloservis pc, online helpdesk, servis online, servis na diaľku, počítačová pohotovosť, servisák,servisný technik